判断移动app市场营销策划是否成功,主要在于是否设置了正确的目标。如果目标是获取下载量,你只会小有成绩;但如果目标是用户回归,你就很可能大获成功。

专家指出,推送通知在留存用户方面起到很大作用。本文中将提供一些技巧,让你的推送通知达到惊人的效果。

1.  用户许可

当你向用户发送是否收取推送通知许可时,你就是在试图操纵他们。然而,大多数app都因此失败了。基本所有用户都不允许app访问个人数据。比如,安卓的权限系统发出请求时,用户对共享个人数据感到非常不爽。

建议做法:为尽量满足用户需求,营销人员最好说明推送价值。询问用户喜好,避免发送无关信息,从而保证用户体验满意。有的营销人员认为,应当延迟许可请求的发送时间。如果你有消息传递的应用,你需要询问用户,是否接受好友消息回复时的推送通知。

2. 策略

营销策略不明确,再努力也是徒劳无功。移动领域是基于行为基础的平台,你不需要进行任何猜测,所以制定明确的计划是成功的关键。营销者都清楚这点,却往往因为推送设计考虑不周,而错失提高用户留存率的良机。

建议做法:想想各式各样的推送信息,各种用户行为类型,还有你的营销目标等等。你的推送越巧妙,用户响应你的机率越高。比如说,假设用户可以借助你的app注册比赛及活动信息,你可以在活动日期截止前发送消息提醒用户准时到达。

3. 推送类型

文本通知早已过时,当今消息通知早已高出一筹。现代科技可以让你通过插入图片等形式来创造一条吸引人眼球的消息。通过使用互动通知,很有可能将用户唤起行动转换成用户行动,用户留存率也会因此提高。创建互动而有趣的app,丰富娱乐用户生活,是不是很棒?

建议做法:告诉用户他们的好友都在使用app,你可以此提高用户参与度。用户通过推送可以了解朋友实时动态,你还可以让用户之间进行更进一步的互动,比如提供给用户“喜欢”或“共享”按钮。这个做法可以让你的推送更有价值并在一定程度上提高用户参与度。

4. 推送时间

时机就是一切。正确的推送时间会为你的app争取更多愉悦的用户。选个好时间发推送,尽量别在用户很忙或睡着时发推送。避免打扰用户,就需要在用户的最佳时间发送通知。前提是你要清楚接收对象和你的推送内容。

建议做法:一些专家指出,最好在下午发送通知。因此,如前文所述,你的最佳推送时间还取决于你的市场目标、行业领域和目标用户。

5. A/B测试

在移动app领域,你要对每一个参数进行测试开发。当然,哪个方法效果最好,你需要测试结果才能说明。这个无限循环的过程是设计推送通知策略时的一部分。

建议做法:拓宽推送渠道,增加推送消息内容,掌握通知发送时机,了解你的用户兴趣所在。思考用户回复你消息的原因,这将有助你制定用户沟通策略。

6. 推送内容

你的推送内容应该具体而有趣,短小而丰富。尝试在推送中发起用户的具体行动,文字中多用些诙谐幽默的短语或笑话,你的消息会因此更具吸引力,留给用户深刻印象。还要注意推送消息内容个性化,这些都将有助于引起用户兴趣。

建议做法:根据姓名和程序内最近一次活动细节,锁定你的目标用户。假设你从事销售领域,目标用户对某个特定商品感兴趣,这时你就应当在该类商品促销时发消息提醒他们。

参照文本如下:“嗨,苏珊!你添加到心愿单的袋子正在促销!机会难得,快快行动!”主要注意你的语气要温和,内容个性化,而且言辞要恭敬有礼。

7. 用户分组

如果你想同用户间建立个性化沟通,应该从这里着手。将用户按照特征、类型等进行分组:比如性别、年龄、兴趣、地点等任何个人信息。

如果你进阶到更高层次,你的重点要放在用户行为上。特定的推送信息常常被用来研究用户反应习惯,通过了解用户与推送信息的互动和反应来找出用户是如何频繁使用你的应用情况的。

建议做法:分别向休眠用户和活跃用户发送不同消息。如果想再次吸引前者,你最好发送特定促销活动信息,他们也许会重新感兴趣。

8. 推送频率

有的营销者在发现推送通知有效后,就变得过分热情,时不时发个特大通知。很不幸,这可能会激怒用户,甚至带来负面影响。好的策略会帮助你实现完美平衡,让你既可以做到与用户进行密切联系,同时还可以避免“过度依赖“。

建议做法:把推送通知分为两组。第一组信息是关于其他朋友动态的通知(“你的好友朱蒂赞了你的照片”)。第二组信息为应用内的商品通知(“发现新优惠!“)。相比而言,第一种更受欢迎,所你要考虑第二种信息的发送频率。

9. 制定优先级别

如果短时间内发送给同一用户的大多类似推送,尽量别发垃圾信息,优先发送给用户最重要的推送。在策划推送时,使用用户分组可以让过程更加省心而且提前发现当中的问题。

建议做法:首先对消息进行筛选,区别那些特定的营销信息和普通常规的营销信息,发送那些最大程度符合用户需求的信息,如果无法确定用户的优先等级,试着创建一些时令营销策略。

10. 创新

当然,推送通知的意义在于获取更多用户关注和参与。因此,花时间去想新颖有趣的东西是有意义的。想想看,有没有能让用户感到新奇的消息?不要让消息过于冗长,但要保证内容足够让人难忘。

建议做法:创意无界。内容上多点趣味性或语言有点节奏感,这样才能留存更多用户,保持与用户更紧密的沟通。