利用自动化营销及机器学习技术,全面升级企业对客户的营销策略

立即演示

全平台整合客户动态个人档案,了解每个客户的实时动态及需求

跨平台的客户数据收集,帮助企业全面分析客户,熟知每个客户,从而实施精细化的运营策略。

客户动态档案

全端数据,全事件跟踪,自动为每一个客户建立完整的个人档案,并且实时动态更新

洞察客户价值

通过多维度事件分析、漏斗分析、留存分析,洞察每一个客户所能够带来的价值

跨越多个营销渠道,利用针对每个客户最有效的方式进行营销

针对不同运营场景,建立不同渠道的营销活动。企业也可以同时建立多个渠道的营销内容,同道自动帮你优选最合适的渠道发送。
针对每个客户创建个性化的内容,刺激或唤醒客户,建立沟通
针对不同阶段客户,发送产品信息、干货分享或活动内容
通过应用内消息,以图文方式推送客户喜欢的促销信息,抢购或优惠活动
通过短信发送个性化内容给客户,如积分余额,活动折扣,偏好商品等
根据业务需求,随意将个性化的营销策略以其他形式展现给客户

通过任何行为数据,定义任何动态客户群

利用全端的动态客户行为、静态客户标签等数据,企业可以定义多个关注的客户状态,精准定位不同客户的实时状况,实施不同的营销策略。

事件

全事件行为跟踪,如点击活动,加入购物车等

属性

多属性捕捉,如年龄,喜好等

活动数据

客户在其他营销活动的互动数据 、转化数据

地理位置

客户动态地理位置获取,如中国、上海等

精准捕捉客户的实时动态,实现一对一的客户营销

通过全方位,全端数据深入了解客户动态,针对不同客户采取多种营销策略,实现千人千面的客户体验。

营销自动化

根据客户实时处于生命周期的某个场景,自动执行营销策略

营销内容个性化

根据客户的个人动态档案,发送个性化的营销内容

客户旅程管理

规划旅程式营销策略,引导客户体验最佳的使用路径

利用多维度客户数据,智能优化营销效果

利用大数据技术和人工智能技术,同道自动帮助你优化营销策略,在最佳的时间,通过最合适的渠道,发送最有效的营销消息。

智能优化时间

根据客户的使用习惯,在客户最合适的时间发送营销信息

智能优化营销内容

ABCDE内容测试,自动提升最高转化率内容的覆盖比例

智能优化渠道

根据客户以往的营销响应反馈,通过每个客户最有机会互动的渠道发送营销信息

实时客户报告,客户营销运筹帷幄

随时查看每个营销策略的实时报告,呈现自定义转化报告分析,挖掘更加合理的营销策略。

各项功能特点

营销渠道
应用推送

将活动信息及时推送到客户的移动端上

网页消息

针对正在访问官网的访客及客户,在网页内展示个性化信息,及时引导他们

电子邮件

将客户引导、促销信息,发送到目标客户的邮箱中

应用内消息

针对正在使用应用的客户,及时展示活动消息,品牌信息引导他们

短信

利用短信,精准发送积分兑换等消息到目标客户

第三方数据回调

将个性化营销信息进行处理,编译成为更合适的展示方式

客户管理
客户群分析

多维度分析及对比不同的客户群

动态个人档案

追踪客户在全部平台、全部设备中的行为、属性,建立客户实时档案

动态客户群

利用任何行为、任何特性,自由创建精细的动态客户群

历史数据导入

导入客户的历史数据,丰富客户的个人档案及完整管理全部客户

数据导出

支持随时从同道后台导出任何客户数据,满足业务的其他用途

第三方数据对接

通过对接外部资源,引入更多有关客户的数据,进一步了解每一个客户

客户营销
定时性营销

预先设定营销日期,在最佳时间,精准将营销信息发送给目标客户

针对转化营销

以转化某些客户为目的,自动在最佳时间引导客户完成指定动作

生命周期营销

自动针对到达某个生命周期的客户,进行个性化营销

客户旅程的营销

根据客户体验旅程来规划营销策略,引导客户走上最佳的使用路径

实时营销报告

实时查看每个营销信息所带来的转化效果

智能化A/B测试

利用多种文案进行ABCDE测试,优化营销信息效果

优化渠道/时间/设备

自动学习客户的使用习惯、在最合适的时间利用最合适的渠道发送到客户最合适的设备

控制消息发送频次

控制客户最多能收到的信息量,避免造成骚扰

个性化营销

把客户的数据使用在营销信息上,千人千面运营你的客户

专业服务
技术和操作支持

5*8小时中,客服人员会通过邮件和电话给予支持

专属客户经理

提供同道平台的使用支持,后台培训,确保你熟悉如何应用同道平台

专属营销专家

协助你完整了解客户的使用路径,规划合适的营销策略实现